Partenze quotidiane per l’europa, tempi di transito certi, spedizioni groupage fino a 2500kg consegnate entro due giorni al cliente finale: questi i servizi di cui Gewiss aveva bisogno e a cui DHL Freight ha risposto con Eurapid. Le destinazioni verso le quali Gewiss aveva necessità di spedire quotidianamente e a prescindere dal riempimento totale del carico sono Germania, Spagna, Inghilterra, e Francia, a partire dal polo logistico centralizzato a Calcinate (BG).
Grazie alla certezza delle partenze serali e al trattamento prioritario delle spedizioni, Gewiss sa per certo che la propria merce arriva all’hub locale entro 24 ore e al cliente finale entro le 48, anche nei periodi critici quali agosto e Natale. La notifica di avvenuta consegna avviene in giornata, mentre entro 24 ore la prova di avvenuta consegna elettronica.
Una gestione della logistica proattiva e customizzata, che ha permesso di studiare un sistema di ripesatura delle merce e di rendere più snelli transito e organizzazione. A Gewiss è anche dedicato un customer service.
Marco Bosatelli, Transport & Delivery Manager di GEWISS, ha dichiarato: “L’integrazione della nostra stazione di rilevazione peso e volume con i software di GEWISS e DHL Freight, ha consentito di effettuare l’instradamento automatizzato delle spedizioni, riducendo e migliorando le tempistiche legate alla gestione documentale, amministrativa e di controllo fatture. Un customer service dedicato da parte di DHL Freight ha permesso infine una risoluzione precisa e puntuale delle problematiche di consegna, intervenendo in maniera sistematica e proattiva sul processo logistico.”
